Geschäftsbedingungen des Online-Shops George Azzar

INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
4. PROMOTION
5. ZAHLUNGSMETHODEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
6. KOSTEN, METHODEN UND FRIST FÜR DIE LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
7. PRODUKTREKLAMATION
8. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND RECHTSBEHELFEN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
9. WIDERRUFSRECHT (FÜR AB DEM 25. DEZEMBER 2014 GESCHLOSSENE KAUFVERTRÄGE)
10. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
12. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Der Online-Shop georgeazzar. pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die Rechte verzichten, die ihm im Verbraucherschutzgesetz gewährt werden. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes, sind ungültig und an ihre Stelle treten die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes. Daher sollen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht dazu dienen, Verbraucherrechte, die ihnen nach zwingenden Rechtsvorschriften zustehen, auszuschließen oder einzuschränken, und etwaige Bedenken sollten zugunsten des Verbrauchers erklärt werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der unter der Internetadresse georgeazzar. pl zugängliche Online-Shop wird von GRZEGORZ JASIAK betrieben, der unter der Firma GEORGE AZZAR geschäftlich tätig ist (Adresse des Geschäftssitzes und Korrespondenzadresse: Perzów 130, 63-642 Perzów), eingetragen in das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom zuständigen Wirtschaftsminister, NIP: 6191983300, REGON: 366890533 und E-Mail-Adresse Adresse: sklep@georgeazzar. pl

1.2. Diese Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, die jeweilige Bestimmung der Geschäftsbedingungen sieht etwas anderes vor und richtet sich ausschließlich an Verbraucher oder Unternehmer. 1. 3. Der Administrator der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Ordnung verarbeitet werden, ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der Grundsätze verarbeitet, die in der auf den Seiten des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht, deren Inhalte einzusehen und sie zu aktualisieren und zu korrigieren.

1.4 Begriffsbestimmungen:
1.4.1. ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
1.4.2. ANMELDEFORMULAR – ein Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
1.4.3. BESTELLFORMULAR – Elektronische Dienstleistung, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrages, einschließlich der Art der Lieferung und Zahlung.
1.4.4. KUNDE – (1) eine natürliche Person, die über die volle Geschäftsfähigkeit verfügt, und in den Fällen, die von den allgemein gültigen Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Geschäftsfähigkeit verleiht; - die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder schließen will.
1.4.5. BÜRGERLICHES GESETZBUCH – Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 in der Fassung).
1.4.6. KONTO – Elektronische Dienstleistung, gekennzeichnet durch den individuellen Namen (Login) und das vom Dienstleistungsempfänger angegebene Passwort, eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, in dem die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop getätigten Bestellungen gesammelt werden.
1.4.7. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, elektronischer Distributionsdienst, der vom Dienstleister per E-Mail zur Verfügung gestellt wird und es allen Dienstleistungsempfängern ermöglicht, vom Dienstleister automatisch wiederkehrende Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Online-Shop zu erhalten.
1.4.8. PRODUKT – im Online-Shop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.4.9. NUTZUNGSBEDINGUNGEN – diese Nutzungsbedingungen des Online-Shops.
1.4.10. ONLINE-SHOP - Online-Shop des Dienstleisters unter der Internetadresse: georgeazzar. pl.
1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTUNGSANBIETER – GRZEGORZ JASIAK, der eine wirtschaftliche Tätigkeit unter der Firma GEORGE AZZAR GRZEGORZ JASIAK (Anschrift des Geschäftssitzes und Postanschrift: Perzów 130, 63-642 Perzów) führt, eingetragen in das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom zuständigen Minister für Wirtschaft, Steuernummer: 6191983300, REGON: 366890533 und E-Mail-Adresse: sklep@georgeazzar pl. pl
1.4.12. VERKAUFSVERTRAG – der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossene oder geschlossene Kaufvertrag des Produkts.
1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die auf elektronischem Wege vom Dienstleister zugunsten des Dienstleistungsempfängers über den Online-Shop erbracht wird.
1.4.14. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person, die über die volle Geschäftsfähigkeit verfügt, und in den Fällen, die von den allgemein gültigen Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Geschäftsfähigkeit verleiht; - den elektronischen Dienst nutzen oder nutzen wollen.
1.4.15. GESETZ ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER, GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Amtsblatt 2014 Pos. 827 mit Änderungen)
1.4.16. BESTELLUNG - eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienstleistungen zur Verfügung: Konto und Bestellformular.
2.1.1. Konto – die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem Sie insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt haben – (1) das Registrierungsformular ausgefüllt haben, (2) das Feld „Registrieren“ angeklickt haben. Im Registrierungsformular müssen folgende Daten des Dienstleistungsempfängers angegeben werden: Titel, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort.
2.1.2. Der Dienst Elektronisches Konto wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt. Der Dienstleistungsempfänger hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (das Konto aufzugeben), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: sklep@georgeazzar. pl oder schriftlich an: Perzów 130, 63-642 Perzów
2.1.3. Bestellformular – Die Verwendung des Bestellformulars beginnt mit dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop hinzufügt. Die Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat – (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars auf der Website des Online-Shops auf das Feld „Ich bestelle und bezahle“ geklickt hat – bis zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbstständig zu ändern (zu diesem Zweck müssen Sie sich an die angezeigten Meldungen und die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen halten). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zum Kunden machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), EMail-Adresse, Telefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt/e, Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsweise. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist auch die Angabe des Firmennamens und der Steuernummer erforderlich.
2.1.4. Das elektronische Bestellformular wird unentgeltlich zur Verfügung gestellt und ist einmalig und endet mit der Aufgabe der Bestellung über dieses Formular oder mit dem Zeitpunkt der vorherigen Einstellung der Bestellung über dieses Formular durch den Dienstleistungsempfänger.

2.2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Anbieter verwendeten IT-System: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) E-Mail-Zugang; (3) Internet-Browser: Mozilla Firefox Version 17. 0 und höher oder Internet Explorer Version 10. 0 und höher, Opera Version 12. 0 und höher, Google Chrome Version 23. 0. und höher, Safari Version 5. 0 und höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) Aktivieren des Webbrowsers die Möglichkeit, Cookies-Dateien zu speichern und Javascript zu unterstützen.

2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten im Hinblick auf die Achtung des persönlichen Eigentums, des Urheberrechts und des geistigen Eigentums des Dienstleisters und Dritter übereinstimmt. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, die Daten wahrheitsgemäß einzugeben. Dem Dienstleistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zur Verfügung zu stellen.

2.4. Art des Reklamationsverfahrens:
2.4.1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für das Produkt, das in Punkt 6 der Geschäftsordnung angegeben ist) kann der Dienstleistungsempfänger beispielsweise Folgendes einreichen:
2.4.1.1. schriftlich an: Persów 130, 63-642 Persów
2.4.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: sklep@georgeazzar. pl;
2.4.2. Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfänger in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) Anfragen des Dienstleistungsempfängers; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich eine Empfehlung dar und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die unter Auslassung der empfohlenen Reklamationsbeschreibung eingereicht werden.
2.4.3. Die Beantwortung der Reklamation durch den Dienstleister erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihrer Einreichung.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1. Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach der vorherigen Aufgabe der Bestellung durch den Kunden mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß den Punkten. 2. 1. 2 der Geschäftsordnung.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und beinhaltet Steuern. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und sonstige Kosten und, wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann, über die Zahlungspflicht wird der Kunde auf den Internetseiten des Online-Shops während der Bestellung informiert, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags zum Ausdruck bringt.

3.3. Das Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrages im Online-Shop mit Hilfe des Bestellformulars
3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach der vorherigen Bestellung des Kunden im Online-Shop gemäß den Punkten. 2. 1. 2 der Geschäftsordnung.
3.3.2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme erfolgt durch das Senden einer entsprechenden E-Mail an den Kunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages enthält. Sobald der Kunde die oben genannte EMail erhält, kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Die Sicherung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrages an den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) die Zusendung der E-Mail an den Kunden gemäß Punkt. 3. 3. 2. Geschäftsordnung. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers fixiert und gesichert.

4. FÖRDERUNG

4.1. Der Veranstalter der Aktion ist der Verkäufer.

4.2. Der Teilnehmer an der Aktion kann der Kunde sein. Voraussetzung für die Teilnahme an der Aktion ist ein Google-Konto.

4.3. Die Teilnahme an der Promotion ist freiwillig.

4.4. Die Aktion gilt ab dem 5. Januar 2018 bis auf Widerruf.

4.5. Die Aktion besteht in der Überweisung von 3 PLN pro Tierfutter an die vom Verkäufer ausgewählte Unterkunft, wenn der Kunde auf der Registerkarte George Azzar auf der Google-Website eine positive Bewertung abgegeben hat.

4.6. Um an der Aktion teilnehmen zu können, muss der Kunde drei Schritte nacheinander ausführen: (1) die Zahlung gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag leisten; (2) sich in seinem Google-Konto anmelden; (3) eine positive Bewertung des Verkäufers abgeben, indem er auf „Bewertung hinzufügen“ klickt, die entsprechende Anzahl von Sternen auswählt und auf „Veröffentlichen“ klickt.

4.7. Eine positive Bewertung bedeutet 4 oder 5 Sterne.

5. ZAHLUNGSMETHODEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

5.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten im Rahmen des Kaufvertrages zur Verfügung:
5.1.1. Barzahlung per Nachnahme bei Abholung der Sendung.
5.1.2. Barzahlung bei persönlicher Abholung.
5.1.3. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers. Bank: mBank Kontonummer: 76 1140 2004 0000 3202 7676 7251.
5.1.4. Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten über den Service PayU. pl – die möglichen aktuellen Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops unter dem Reiter „Zahlungsformen“ und auf der Website http://www. payu. pl angegeben. Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt gemäß der Wahl des Kunden über den Service PayU. pl. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt durch: PayU. pl – Gesellschaft PayU S. A. mit Sitz in Poznań (Anschrift: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, Registerakten beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, Stammkapital von 4. 000. 000 PLN vollständig eingezahlt, Steuernummer: 779-23-08-495.
5.1.5 Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen, der Anbieter von Online-Zahlungen ist Blue Media S. A. Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. Im Falle der Notwendigkeit der Rückzahlung des Geldes für die vom Kunden mit der Zahlungskarte getätigte Transaktion wird der Verkäufer die Rückzahlung auf das mit der Zahlungskarte des Bestellers verknüpfte Bankkonto vornehmen.

5.2. Zahlungsfrist:
5.2.1. Wenn der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung mit Zahlungskarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrages zu leisten.
5.2.2. Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme bei der Abholung der Sendung oder die Zahlung per Nachnahme bei der persönlichen Abholung wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei der Abholung der Sendung zu leisten.

6. KOSTEN, METHODEN UND FRIST FÜR DIE LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

6.1. Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen möglich.

6.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Internetseiten des Online-Shops unter dem Reiter „Lieferung“ und bei der Aufgabe der Bestellung angegeben, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags zum Ausdruck bringt.

6.3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

6.4. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Arten der Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:
6.4.1. Kurier-Sendung, Kurier-Sendung.
6.4.2. Eigener Transport des Verkäufers.
6.4.3. Persönliche Abholung verfügbar unter: Perser 130, 63-642 Perser – an Werktagen, von 09:00 bis 17:00 Uhr, nach telefonischer Absprache.

6.5. Die Lieferfrist für das Produkt an den Kunden beträgt bis zu 28 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist die Lieferzeit die längste angegebene Lieferzeit, die jedoch 28 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn des Liefertermins für das Produkt an den Kunden wird wie folgt berechnet:
6.5.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Verrechnungskonto des Verkäufers.
6.5.2. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Nachnahme wählt, ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages.

6.6. Frist für die Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden – wenn der Kunde sich für die persönliche Abholung des Produkts entscheidet, wird das Produkt innerhalb von 21 Werktagen für den Kunden zur Abholung bereit sein, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Abholfristen gilt als Abholfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 21 Werktage nicht überschreiten darf. Über die Abholbereitschaft des Produkts wird der Kunde zusätzlich vom Verkäufer informiert. Der Beginn der Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden wird wie folgt berechnet:
6.6.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Verrechnungskonto des Verkäufers.
6.6.2. Wenn der Kunde die Möglichkeit der Barabholung bei persönlicher Abholung wählt – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages.

7. PRODUKTBESCHWERDE

7.1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Garantie), richten sich nach den allgemein gültigen Rechtsvorschriften, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Für die bis zum 24. Dezember 2014 abgeschlossenen Kaufverträge werden die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der eine natürliche Person ist, die das Produkt zu einem nicht mit der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit verbundenen Zweck erwirbt, aufgrund der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag durch die allgemein gültigen Rechtsvorschriften bestimmt, insbesondere durch das Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen für den Verbraucherkauf und über die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen). ). ).

7.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt ohne Mängel zu liefern. Detaillierte Informationen über die Haftung des Verkäufers für Produktmängel und die Rechte des Kunden sind auf der Website des Online-Shops unter „Reklamationen und Rücksendungen“ festgelegt.

7.3. Eine Reklamation kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:
7.3.1. schriftlich an: Perser 130, 63-642 Perser
7.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: sklep@georgeazzar. pl;

7.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände, die sich auf den Gegenstand der Reklamation beziehen, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels; (2) die Art und Weise, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht werden kann, oder eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Reklamationsgebers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich eine Empfehlung dar und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die unter Auslassung der empfohlenen Reklamationsbeschreibung eingereicht werden.

7.5. Der Verkäufer reagiert auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihrer Einreichung. Wenn der Kunde, der Verbraucher ist, eine Ersatzlieferung oder Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Minderung des Preises unter Angabe des Betrags, um den der Preis herabgesetzt werden soll, abgegeben hat und der Verkäufer dieser Aufforderung nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nachgekommen ist, gilt die Forderung als berechtigt.

7.6. Der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt an folgende Adresse zu liefern: Perzów 130, 63-642 Perzów. Im Falle eines Kunden, der ein Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts, im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, trägt der Kunde die Kosten für die Lieferung. Wenn aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Montage die Lieferung des Produkts durch den Kunden übermäßig erschwert wird, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

8. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND RECHTSBEHELFEN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

8.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit, dass der Kunde als Verbraucher außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen kann, sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter: https://uokik. gov. pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich. php.

8.2. Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Konsumentenschutz gibt es auch eine Kontaktstelle (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt. adr@uokik. gov. pl oder Postanschrift: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa), deren Aufgabe es ist, den Verbrauchern in Fragen der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.

8.3. Der Verbraucher hat die folgenden beispielhaften Möglichkeiten der außergerichtlichen Bearbeitung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen: (1) Antrag auf Beilegung der Streitigkeit bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht (weitere Informationen auf der Website: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) Antrag auf außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit an den Bezirksinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des zuständigen Inspektors für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers); und (3) Unterstützung durch den Bezirks- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten oder - organisationen zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherverband, Polnische Verbraucherverband). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an porady@dlakonsumentow. pl und unter der Nummer der Verbraucher-Hotline 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Gebühren für den Anruf laut Betreibertarif).

8.4. Die Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

9. WIDERRUFSRECHT

9.1. Der Verbraucher, der den Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt. 8. 8 Geschäftsordnung. Um die Frist einzuhalten, genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Die Erklärung des Widerrufs kann z. B. abgegeben werden:
9.1.1. schriftlich an die Perser 130. 63-642 Perser;
9.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: sklep@georgeazzar. pl;

9.2. Das Muster des Rücktrittsformulars ist in der Anlage Nr. 2 des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers enthalten und ist zusätzlich unter Punkt. 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Website des Online-Shops unter „Reklamationen und Rücksendungen“. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.

9.3. Die Widerrufsfrist beginnt:
9.3.1. für einen Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt ausliefert, wobei er verpflichtet ist, das Eigentum daran zu übertragen (z. B. Kaufvertrag), ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die einzeln, in Losen oder in Teilen geliefert werden, ab dem Zeitpunkt, an dem das letzte Produkt, die letzte Charge oder das letzte Teil in Besitz genommen wurde, oder (2) die regelmäßige Lieferung der Produkte für einen bestimmten Zeitraum vorsieht, ab dem Zeitpunkt, das erste der Produkte;
9.3.2. für alle anderen Verträge – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

9.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.

9.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Liefermethode ergeben, die sich von der billigsten im Online-Shop verfügbaren Liefermethode unterscheidet). Der Verkäufer hat für die Erstattung die gleiche Zahlungsart zu verwenden, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die ihm keine Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst vom Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zu dem Zeitpunkt verweigern, an dem er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

9.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben oder es einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt vor Ablauf zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Perzów 130, 63-642 Perzów.

9.7. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Verwendung des Produkts in einer Weise ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. 9. 8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
9.7.1. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die im Online-Shop verfügbare billigste übliche Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
9.7.2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
9.7.3. Im Falle eines Produkts, das eine Dienstleistung ist, deren Erbringung - auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers - vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht nach der Mitteilung eines solchen Antrags ausübt, verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Leistungen zu bezahlen. Die Höhe der Vergütung wird proportional zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird dieser Betrag anhand des Marktwerts der erbrachten Leistung berechnet. 9. 9. Das Widerrufsrecht von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf Verträge nicht zu:
9.7.4. (1) auf die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Leistung vollständig mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers ausgeführt hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert; (2) wenn der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) wenn der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, (4) bei dem der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das leicht verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeit hat; (5) bei dem es sich um ein Produkt handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, das nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei dem es sich um Produkte handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung geliefert wurden; (7) bei denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer für dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; deren Ausführung der Verbraucher vom Verbraucher verlangt hat oder andere Produkte als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht für zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte; (9) bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme ist, die in versiegelter Kopie geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) bei einer öffentlichen Versteigerung; (12) die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Wohnzwecken, Güterbeförderung, Autovermietung, Gastronomie, Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Tag oder die Dauer der Erbringung der Dienstleistung vertraglich festgelegt ist; (13) die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Verkäufer den Verlust des Widerrufsrechts dem Verbraucher mitgeteilt hat vom Vertrag.

10. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

10.1. Dieser Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

10.2. Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.

10.3. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, und dies unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.

10.4. Mit der Auslieferung des Produkts durch den Verkäufer gehen die Vorteile und Lasten des Produkts und die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. Der Verkäufer haftet in diesem Fall nicht für den Verlust, den Verlust oder die Beschädigung des Produkts, die von der Annahme des Produkts zur Beförderung bis zur Auslieferung an den Kunden entstanden sind, sowie für die Verzögerung des Transports der Sendung.

10.5. Wenn das Produkt über einen Spediteur an den Kunden gesendet wird, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der für solche Sendungen üblichen Zeit und Weise zu untersuchen. Wenn er feststellt, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Frachtführers festzustellen.

10.6. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aufgrund der Produktgarantie gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

10.7. Im Falle von Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstleistungsempfänger kündigen.

10.8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von seiner Rechtsgrundlage - sowohl im Rahmen eines einzigen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt - auf die Höhe des bezahlten Preises und der Lieferkosten im Rahmen des Kaufvertrags beschränkt, jedoch nicht mehr als eintausend PLN. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar sind, und haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nicht für entgangene Gewinne.

10.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, werden dem zuständigen Gericht aufgrund des Sitzes des Verkäufers/Dienstleisters vorgelegt.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1. Die durch den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

11.2. Änderung der Geschäftsbedingungen:
11.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Änderungen der Geschäftsordnung aus wichtigen Gründen vorzunehmen, d. h. Änderungen der Rechtsvorschriften; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsordnung beeinflussen.
11.2.2. Im Falle des Abschlusses von Verträgen auf der Grundlage dieser Geschäftsordnung mit kontinuierlichem Charakter (z. B. Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen – Konto) sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn die in den Artikeln 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegten Anforderungen eingehalten wurden, d. h. der Dienstleistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der aktuellen Gebühren führt, hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
11.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die keine Dauerverträge sind (z. B. Kaufvertrag), werden die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte der erworbenen Dienstleistungsempfänger/Kunden verletzen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verbraucher sind, insbesondere werden die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene oder aufgegebene Bestellungen und abgeschlossene, realisierte oder ausgeführte Kaufverträge haben.

11.3. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: des Bürgerlichen Gesetzbuches; des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (Amtsblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind - die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und über die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht wurden, vom 2. März 2000 (Dz. U. 2000 Nr. 22, Pos. 271 in der geänderten Fassung) und das Gesetz über besondere Bedingungen für den Verbraucherkauf und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 27. Juli 2002 (Dz. U. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, geschlossen wurden, die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers vom 30. Mai 2014 (Dz. U. 2014 Pos. 827 in der geänderten Fassung); und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein gültigen Gesetze.

12. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(ANLAGE NR. 2 DES VERBRAUCHERRECHTSGESETZES)
Muster-Widerrufsformular (Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
– Adressat: George Azzar Grzegorz Jasiak Perser 130, 63-642 Perser georgeazzar. de sklep@georgeazzar. pl
– Ich/Wir(*) erkläre hiermit meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag für folgende Sachen(*) vom Liefervertrag für folgende Sachen(*) vom Werkvertrag über die Ausführung folgender Sachen(*)/die Erbringung folgender Leistung(*)
– Datum des Vertragsabschlusses(*)/Abnahme(*)
– Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s) – Adresse des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung des Formulars in Papierform)
– Datum (*) Nichtzutreffendes streichen.